O atendimento aos participantes da FAF é realizado na sede da entidade, na Rua Fortunato Ferraz, 616 , Vila Anastácio, na cidade de São Paulo, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00. horas.

A FAF possui, também, um e-mail, por meio do qual pode ser contatada - atendimento.faf@brasilfoods.com , e um canal gratuito direto de comunicação com seus participantes, pelo telefone 0800.702 4422.